Søkeresultater

Velkommen som Strex-kunde

Contact form

Please fill out the form below. Then one of our sales representatives will contact you shortly. 

Telenor og Strex lanserer nye RCS tjenester – fremtidens SMS

Publisert 14.10.2022
RCS, Rich Communication Services, blir sett på som fremtidens SMS, og oppgraderer den tradisjonelle SMS-en med en rekke funksjoner. Brukeropplevelsen er som i en app, men fortsatt i SMS innboksen. Telenor og Strex har samarbeidet om utviklingen av nye RCS tjenester, hvor Brage Bjøntegaard, Head of A2P Nordic i Telenor, og Espen Storaas, Head of Sales and Partner Development hos Strex, har hatt sentrale roller.

– Telenor har hele tiden vært klar på at et samarbeid med aktører som Strex er avgjørende for at RCS som kommunikasjonskanal skal nå fram i marked og hos sluttbrukere. Vi har hatt en god og tett dialog med Bjøntegaard gjennom hele prosessen, sier Espen.

Espen forteller videre at samarbeidet mellom Strex og Telenor er et godt eksempel på at mobiloperatørene, og partnere sammen kan utvikle et bedre produkt og en bedre kommunikasjonskanal. Mobiloperatørene bidrar med løsninger og infrastruktur i sitt nett, mens Strex bidrar med frontend mot kunde og sluttbrukere. Strex har gjennom mange år hatt suksess med nettopp denne type samarbeid. A2P SMS løsninger er også et godt eksempel på at Strex og Telenor sammen kan ta ut løsninger som er bedre enn hver for seg.

-Jeg har siden begynnelsen av 2000 tallet, i forskjellige roller og selskap, jobbet tett med Brage i Telenor, så her har vi lang og god erfaring. Vi har lært hverandre å kjenne, utviklet gjensidig tillit og transparens i samarbeidet. Samarbeidet har vært og er; meget godt, forteller Espen.

Brage utdyper videre:
-Strex har vært tidlig ute med å benytte Telenors RCS tjeneste for å ta frem nye kommunikasjonstjenester til sine kunder. Strex har gode ideer og evne til å ta frem og levere innovative RCS tjenester. Vi har også fått nyttig feedback til Telenor slik at vi kan forbedre vår tjeneste.

RCS gir rikere funksjonalitet enn SMS, og du kan dele rikt innhold som blant annet bilder, videoer, lyd, CTA (call to action), og dialog. Alt leveres rett i SMS innboksen, og kunden trenger ikke laste ned en app. Muligheten med svarknapper i RCS gir en enklere to-veis kommunikasjon med kundene som kan gi økt konvertering. I tillegg kan krysspromotering føre til økt engasjement og aktivitet fra kundene, ved å kunne vise frem andre produkter/prosjekter.

Når det gjelder hvordan de tror RCS blir fremover, har begge stor tro på tjenesten.

-Vi tror RCS vil bli en vesentlig A2P kommunikasjonskanal i de aller fleste bransjer. Donasjon, retail, transport og logistikk er noen eksempler på hvor RCS løser behovene og gir sluttbrukere en bedre brukeropplevelse. Vår plattform er utviklet med støtte for fallback til «vanlig» SMS, slik at budskapet alltid når fram, sier Espen.

Brage tilføyer:
-Det er et stort behov for sikker, rask og effektiv kommunikasjon mellom bedrifter og deres kunder. Vi ser at SMS trafikken har vokst sammenhengende i mange år, og tror at bedrifter vil se nytten av å kommunisere via RCS med de kundene som har RCS støtte i sin mobiltelefon.

RCS vil være relevant og nyttig for flere bedrifter og organisasjoner.

-RCS egner seg godt for bedrifter som ønsker brukervennlig to-veis kommunikasjon med sine kunder. Det kan for eksempel være at en kunde skal bekrefte eller booke om tidspunkt for en leveranse/avtale. Mange bedrifter er også opptatt av muligheten for oppsalg av sine produkter og tjenester, ved at kunder kan utforske, velge og kjøpe på en attraktiv og brukervennlig måte, sier Brage.

Espen tilføyer:
-Donasjon, retail, logistikk og transport er selvskrevne. RCS er ellers svært aktuell for alle bedrifter og organisasjoner som i dag benytter SMS i kundedialog. Mao; RCS treffer bredt.

Cookies

Bruk av informasjonskapsler på strex.no

Gyldig fra 24.05.2018

Denne erklæringen om bruk av informasjonskapsler på strex.no er ment å hjelpe deg som besøkende på strex.no til å forstå hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler inn personopplysninger, hvordan de brukes av oss og hvilke rettigheter du har som bruker.

Strex AS («Strex») benytter informasjonskapsler på strex.no. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din datamaskin når du laster en nettside. Informasjonskapslene gjør det mulig for oss å forstå brukernes atferd på nettstedet vårt, slik at vi kan gjøre brukeropplevelsen bedre. Informasjonskapslene gjør også at vi kan huske dine innstillinger og hva du foretrekker av våre produkter og tjenester på nettsteder og kanaler utenfor strex.no.

Strex er behandlingsansvarlig for den behandling av personopplysninger som fremgår av denne erklæringen om bruk av informasjonskapsler.

1. Informasjon vi samler inn

Ved bruk av strex.no vil vi kunne samle følgende indirekte identifiserende personopplysninger om deg, herunder:

• IP-adresse,
• Brukernavn
• Bruksstatistikk
• Bruksmønster

2. Behandlingsgrunnlag

Ved å besøke strex.no samtykker du i henhold til ekomloven § 2-7 b) til at Strex kan plassere informasjonskapsler og behandle personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen om bruk av informasjonskapsler.

Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke ved å slette lagrede informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din. Alle nettlesere gjør det mulig å begrense bruk av informasjonskapsler eller å deaktivere dem ved hjelp av nettleserens innstillinger. Tilbaketrekk av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling frem til samtykket trekkes.

På www.nettvett.no kan du lese om hvordan du stiller inn nettleseren for å godta/avvise informasjonskapsler, og få tips til sikrere bruk av internett. Vær oppmerksom på at om du sier nei til informasjonskapsler, kan det påvirke funksjonaliteten og brukeropplevelsen på vårt nettsted så vel som andre nettsteder.

3. Hvordan vi bruker informasjonen vi samler inn

Personopplysningene som innsamles av Strex benyttes for følgende formål:

3.1 Statistikk og analyse

Strex samler inn opplysninger om besøkende på strex.no for å utarbeide statistikk på hvordan besøkende bruker nettstedet. Formålet er å forbedre og videreutvikle informasjonstilbudet på vår hjemmeside. Eksempler på hva statistikken gir svar på er hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Denne informasjonen inneholder ikke brukerspesifikke detaljer.

3.2 Markedsføring

Strex vil bruke informasjon fra informasjonskapslene for å vise deg annonser for våre produkter og tjenester i andre kanaler og nettsteder utenfor strex.no.

4. Deling av informasjon til tredjeparter

Personopplysninger innsamlet gjennom informasjonskapsler på strex.no utleveres til Adform, Doubleclick, Instagram, Facebook og Smartly som tredjepart. Tjenestene som benyttes på strex.no leveres av leverandører som er underlagt databehandleravtaler og behandler personopplysninger på instruks fra Strex.

5. Dine rettigheter

Dersom Strex behandler personopplysninger om deg, har du rett til å be oss om innsyn i personopplysningene som Strex er behandlingsansvarlig for. Du kan også be om retting, sletting og begrensninger i behandlingen av personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Forespørsler som nevnt ovenfor sendes til post@strex.no.

Dersom du mener Strex ikke har overholdt dine rettigheter i henhold til personvernlovgivningen, har du rett til å sende klage til Datatilsynet som tilsynsmyndighet.

6. Endringer til erklæringen om informasjonskapsler

Strex forbeholder seg retten til å justere og tilpasse denne erklæringen om bruk av informasjonskapsler, for eksempel ved endrede regulatoriske krav. Dersom det gjøres endringer av betydning til denne erklæringen, vil du som kunde bli skriftlig informert om dette. Ved å fortsette å bruke strex.no etter endringer i personvernerklæringen, aksepterer du de endrede vilkårene.

7. Oversikt over informasjonskapsler

Nedenfor finner du en oversikt over informasjonskapslene som benyttes på strex.no. Tabellen inneholder navn på informasjonskapslene, en beskrivelse av formålet, navn på leverandøren, samt hvor lenge de blir lagret i nettleseren.

Klageskjema

Hvordan klager jeg?

Ønsker du rette en klage på en eller flere transaksjoner gjør du dette ved å kontakte innholdsleverandøren som har belastet deg direkte. Vi anbefaler å gjøre dette skriftlig.

Du kan alltid finne kontaktinformasjon til innholdsleverandøren som har belastet deg ved å klikke deg inn på transaksjonen det gjelder på Strex Min Side:

Innholdsleverandør er ansvarlig overfor kunden for eventuelle feil, mangler, forsinkelser og andre forhold knyttet til varer og tjenester som har blitt kjøpt eller bestilt. Klager, krav (herunder krav på tilbakebetaling fra LEVERANDØR) og andre henvendelser knyttet til mangelfulle eller forsinkede varer og tjenester skal alltid rettes til innholdsleverandør.

Du kan laste ned og benytte dette skjemaet for å skrive din klage.

Hvis du har sendt din klage skriftlig og ikke nådd fram eller fått tilfredsstillende svar fra innholdsleverandør, kan du videresende ovennevnte klageskjema samt maildialogen du har hatt med innholdsleverandøren til din mobiloperatør eller Strex for videre behandling.

Kommer du ikke til enighet med din mobiloperatør kan du bringe tvister vedrørende mobile innholdstjenester (fellesfakturerte tjenester) inn for Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon («BKN») via din mobiloperatør.

Kontaktopplysninger:
Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon
Lilleakerveien 4a
0283 Oslo
Tlf. 22 13 32 20
Hjemmeside: www.brukerklagenemnda.no

Du kan bringe tvister vedrørende kjøp av varer og tjenester som dekkes av konsesjon fra Finanstilsynet inn for Finansklagenemda.

Kontaktopplysninger:
Finansklagenemda
Postboks 53 Skøyen
0212 Oslo
Tlf. 23 13 19 60
Hjemmeside: www.finkn.no

Du kan ikke bringe samme tvist inn til behandling for både Finansklagenemda og BKN.

Teleoperatørene satser i mobilbetalingskampen

Strex er Norges eneste betalingsløsning som er 100 % mobil. Strex er tilgjengelig for alle som eier en mobiltelefon – uansett type telefon og mobilabonnement. Dermed kan 4.2 millioner norske mobilkunder betale for varer og tjenester uten bankkort, og uten å måtte laste ned nye betalingsapper.

Strex’ løsning for betaling via SMS har vært svært populær i flere år – over 1,6 millioner brukere benyttet tjenesten i 2015. Nå skal selskapet nå ut til enda flere forbrukere og brukersteder gjennom løsningen Direct Payment. Løsningen er enkel for brukerstedene å implementere i sine apper og nettsider, og gir deres kunder et raskt og brukervennlig betalingsalternativ.

– Hovedforskjellen på Strex og de øvrige løsningene på markedet er at forbrukerne ikke trenger å forholde seg til banken, forteller Hege Kosberg, daglig leder i Strex. – For brukerstedene betyr det en betalingsløsning som er enklere å implementere, mens det for forbrukerne betyr enda enklere betaling som skjer via mobilregningen.

– Med Direct Payment styrker vi vårt tilbud i et marked med stadig hardere konkurranse. Vi opplever stor interesse for vår plattformnøytrale løsning, og ser frem til å annonsere nye brukersteder i tiden som kommer, sier Kosberg.

Alle transaksjoner som gjøres via Strex identifiseres gjennom brukernes telefonnummer, med kundeinformasjon som mobiloperatørene allerede har. Belastningen skjer over mobilregningen.

Inngår samarbeid med Schibsted
Strex’ løsning består av to produkter: SMS Betaling og Direct Payment. Schibsted er første mediehus som tar i bruk Direct Payment.

Nettopp enkelheten i løsningen er årsaken til at Schibsted valgte å inngå samarbeidet med Strex.

– For et fremtidsrettet mediehus som Schibsted står brukeropplevelsen helt sentralt, sier Christer Lovær, administrerende direktør i Schibsted ePayment AS. – Vi ønsker å tilby kundene våre de enkleste og mest brukervennlige tjenestene, også når det kommer til betaling.

En enklere hverdag
– I Strex vil vi gjøre hverdagen enklere for forbrukeren. Mange av oss synes ny teknologi er spennende, men folk flest ønsker likevel å benytte det raskeste og enkleste betalingsalternativet. Strex krever ikke nedlasting av betalingsapp eller registrering av kortdetaljer, og vil derfor i mange tilfeller være den raskeste og mest brukervennlige betalingsmetoden, sier Hege Kosberg

I dag er Strex tilgjengelig hos blant annet EasyPark, Skyss, AtB, Fortum, Beat, COWI, en rekke veldedige organisasjoner, og flere store aktører er på vei inn.

Strex eies av Telenor og Telia, og har i dag også avtale med Talkmore, Djuice, Dipper, Chess, Ice.net, Network Norway, One Call, My Call, Hello Norway, og Chili Mobile.

Schibsted Media Group består i Norge av mediehusene VG, Aftenposten, Bergens Tidende, Fædrelandsvennen og Stavanger Aftenblad, samt rubrikktjenesten Finn.no og vekstselskap som Let´s Deal, Lendo og Prisjakt.

For ytterligere informasjon, vennligst kontakt:
Hege Kosberg
Daglig leder, Strex AS
hege.kosberg@strex.no | 900 56 533

Christer Lovær
Daglig leder, Schibsted ePayment AS
christer.lovaer@schibsted.com | 905 72 496

Frokostseminar: Nye muligheter med mobilbetaling og One Click Payment

Digital pause i hverdagen

Alle fortjener en liten pust i bakken. Noe som kan senke skuldrene, og få tankene til å flyte. Vi vil gjerne bidra, og kaster oss med på den digitale dugnaden.

Vi er godt i gang med andre arbeidsuke i en ny hverdag. En hverdag der mange må jobbe doble skift, med roller som sjonglerer mellom å være arbeidstaker, kokk, vaskehjelp, lærer og barnehageassistent. Skolearbeid skal følges opp, mat skal serveres og barn skal aktiviseres. Vi skjønner at hverdagen er travel, og derfor ønsker vi å bidra med noen gode tips, som kanskje kan gjøre dagene litt enklere for deg.

Nå handler det om å gjøre det litt lettere for oss selv, og bruke de midlene og mulighetene vi har for å få den nye hverdagen til å gå opp. Vi forstår at det er krevende, og derfor vil vi løfte frem noen av kundene våre som kan gi deg en liten pust i bakken. En pause i form av underholdning, læring og inspirasjon- og noen minutter fri.

Disse digitale løsningene har en ting til felles: De vil gi både deg og barna dine gode og lærerike opplevelser.

Pickatale: Pickatale er en lese- og lytteapp som gjør lesingen både morsom, lærerik og tilgjengelig, med over 2000 digitale bøker i et fargerikt og lekent univers for barn. Alle bøkene kombinerer lyd, tekst og illustrasjoner – så her er det noe for enhver smak.

Appen fungerer som et stort digitalt bibliotek, og barna kan selv velge om de vil lytte til, eller lese i bøkene. Lesetrening er viktig for alle fagene på skolen, og med Pickatale blir lesetreningen holdt ved like hjemme.

Fabel: Fabel har tusenvis av lydbøker samlet på ett sted. Her kan du velge og vrake mellom klassikere, krim og romantikk. Ønsker du noe for barna har de også en stor samling med barnebøker. Her finner alle i familien sine favoritter.

Filmweb: Av og til er det fint å koble helt av med en god film sammen med familien. Få filmtips på streamingguiden.filmweb.no

Plugg i øretelefonene (på enten deg eller barna) og ta deg en velfortjent pust i bakken. Vel vitende om at disse appene bidrar til både underholdning, læring, inspirasjon og glede.

App og web betaling

Strex har utviklet en betalingsløsning tilpasset web og app, som er meget godt egnet for blant annet abonnementstjenester, billettkjøp og netthandel. Løsningen benyttes i dag av velkjente aktører som EasyPark til enkel parkering, Schibsted til kjøp av abonnementstjenester som VG+ og kjøp av kinobilletter hos Filmweb eller Kinoklubben.

• Enkel integrasjon mot egen nettside eller app
• Ideell for alle typer digitale varer og tjenester
• Enklere betaling gir økt konverteringsrate
• Enkel brukerverifisering
• Muliggjør click betalinger

Hvor brukes Strex web og app betaling?

Betaling på nettside

Kinobilletter på Filmweb, VG+, Bergens Tidende med flere.

Betaling i app

Coca Cola, AtB, Skyss, EasyPark, HelseRespons, Fabel med flere.

Enkeltstående kjøp

Kunden gjør et enkeltstående kjøp, ofte uten å registrere seg hos brukerstedet. Kjøpet gjennomføres enkelt ved å taste inn mobilnummer og klikke «betal». Verifisering skjer via aksept eller kode via SMS.

Forhåndsautoriserte kjøp

Ved forhåndsautoriserte kjøp har kunden allerede registrert seg hos Strex, og har dermed godkjent transaksjoner hos brukerstedet. Ved første kjøp legger kunden inn sitt mobilnummer og trykker ”betal”. Verifisering av gjeldende kjøp, samt fremtidige kjøp, skjer via aksept eller kode via SMS. Kunden har dermed godkjent fremtidige kjøp, og kan enkelt gjenta kjøp uten ytterligere verifisering.

Abonnement/medlemskap

Ved kjøp av abonnement eller medlemskap opprettes avtale med brukersted, og samtykke gis til bruk av Strex for framtidige kjøp. Kunden registrerer seg ved å legge inn mobilnummeret, og verifisering skjer via aksept eller kode på SMS. Kunden får kvittering fra brukerstedet (web, app, mail eller SMS).

SMS betaling