RCS messaging
Fremtidens SMS!
En RCS-melding gir brukeropplevelse som i en app, rett inn i SMS innboksen
RCS - Rich Communication Services
Hva er RCS melding/RCS Business Messaging?
RCS er neste generasjons SMS – en meldingstjeneste som tar bedriftskommunikasjon til et helt nytt nivå. Med RCS kan du skape engasjerende og interaktive kundeopplevelser direkte i meldingsappen, uten behov for eksterne lenker eller apper.
Med RCS kan du:
• Dele rikt innhold som klikkbare videoer, bilder, karuseller og artikler
• Forenkle kundedialogen med flere svarknapper for smidig toveiskommunikasjon
• Promotere produkter og tjenester gjennom smart kryssmarkedsføring
• Integrere betaling direkte i meldingen for en sømløs kjøpsopplevelse
• Fjerne tegnbegrensninger, og sende store filer som PDF’er og dokumenter
Dette gir høyere konverteringsrater, mer engasjerte kunder og verdifull innsikt i kundenes atferd og preferanser. Med RCS får du også sanntidsinnsikt i levering, lesetid, interaksjon og konverteringer, noe som hjelper deg med å optimalisere og forbedre dine neste kampanje.
I tillegg er RCS-meldinger tryggere for mottakeren. Alle meldinger kommer fra en verifisert avsender, med merkevarens logo og navn, noe som gir økt trygghet og reduserer risikoen for svindel og phishing.
Like sikker levering som SMS
RCS messaging er en ny meldingsmetodikk for Android-enheter. Det er et alternativ til SMS og har tilsvarende funksjoner som i applikasjoner. RCS gir mottakere en bedre opplevelse gjennom bruk av bilder, karuseller, videoer, kart og forhåndsdefinerte knapper. Alt satt opp i en logisk flyt som gir best mulig kundeopplevelse og høy konvertering – levert i terminalens SMS innboks.
Hva med iphone?
Gjennom Strex Fallback til SMS når du også dine kunder som bruker iphone; det vil si at budskapet ditt når fram med SMS, selv om operatøren eller kundens terminal ikke har støtte for RCS meldinger.
Integrasjon med RCS API
RCS er designet for sømløs integrasjon med eksisterende CRM-, kundeservice- og markedsføringsplattformer. Ved hjelp av åpne API-er og skybaserte løsninger kan RCS enkelt kobles til bedriftens nåværende meldingssystemer, slik at dere kan automatisere kundeinteraksjoner, sende personaliserte meldinger og spore respons i sanntid.
API dokumentasjon
Ett klikk — betaling utført
Jo flere steg kundene må gjennom i kjøpsprosessen, desto flere faller fra. Folk har rett og slett ikke tid til å åpne nettsider, logge inn med passord og BankID, og fullføre flere trinn for å gjennomføre et kjøp. Kundene forventer i dag en rask, enkel og sømløs opplevelse.
Med Strex Betaling integrert slipper kunden å klikke seg ut på eksterne sider. (Det blir nesten som å sende en liten nettbutikk inn i innboksen til kunden.)
RCS + Strex gjør kundeopplevelsen bedre og øker effekten av kampanjene dine.
Ønsker du å vite mer eller teste RCS?
For oss er det en selvfølge å sette kunden i fokus, og vi har et svært dedikert salgsteam. Vi snur oss kjapt og vi prøver alltid å tilrettelegge den løsningen som passer best for akkurat deg og din bedrift.
Relaterte artikler
RCS gir Elton økte konverteringer og bedre brukeropplevelse
RCS ble en viktig del av Eltons markedsføringsstrategi, og bidro til en betydelig konvertering fra appbrukere til aktive ladekunder.<br /> <br />
Les merSuno Installasjon effektiviserer kundekommunikasjon med Strex Connect
Gjennom målrettede RCS-kampanjer har Suno kunnet kvalifisere potensielle kunder på en mer effektiv måte, noe som har redusert behovet for unødvendige telefonsamtaler og spart verdifull tid.
Les merKundehistorie: Misjon Uten Grenser
Misjon Uten Grenser er en humanitær organisasjon med stort hjerte for å hjelpe mennesker ut av fattigdom. De har nylig tatt steget fra tradisjonelle SMS-dialoger til Rich Communication Services (RCS), og erfaringene har vært både positive og lovende.
Les mer