God kundedialog er en avgjørende faktor for vekst i netthandel. Kundene forventer rask respons, tydelig informasjon og personlig oppfølging gjennom hele kjøpsreisen. Samtidig må nettbutikker jobbe smartere for å holde kostnader nede og unngå tidkrevende manuelle prosesser.
Med en SMS plugin for Shopify får du en effektiv kommunikasjonskanal som kombinerer høy synlighet, rask respons og automatisert flyt. Når SMS integreres direkte i Shopify, blir kundekommunikasjonen både enklere å administrere og mer relevant for mottakeren.
SMS plugin for Shopify – hvorfor velge SMS?
SMS er en av kanalene med høyest åpnings- og responsrate. I motsetning til e-post og sosiale medier, når SMS kundene direkte uten støy og algoritmer. For nettbutikker betyr dette en unik mulighet til å kommunisere presist, personlig og i sanntid.
Når SMS brukes som en integrert del av Shopify, kan du møte kundene med riktig budskap til riktig tidspunkt, enten det handler om ordrestatus, levering, oppfølging eller relevante tilbud.
Fordeler med SMS integrert i Shopify
Vår SMS plugin for Shopify er utviklet for å gjøre kundedialogen smartere og mer effektiv, uten å komplisere arbeidshverdagen.
Mindre manuelt arbeid
Kundedata hentes automatisk fra Shopify. Du slipper eksport, import og dobbeltarbeid, og reduserer risikoen for feil.
Alltid oppdatert kundedata
Sanntidssynkronisering sikrer at meldingene alltid er basert på korrekt informasjon – enten det gjelder ordre, leveranser eller kundestatus.
Mer personlig kundekommunikasjon
Med segmentering basert på kjøpshistorikk, atferd og kundetype kan du sende målrettede SMS-er som faktisk oppleves relevante.
Trygg og sikker løsning
Pluginen er utviklet med personvern i fokus og håndterer samtykker på en trygg og strukturert måte – tilpasset gjeldende regelverk.
SMS plugin tilpasset norske og nordiske nettbutikker
I samarbeid med Target365 har vi utviklet en løsning med spesielt fokus på behovene i det norske og nordiske markedet. Det innebærer lokal tilpasning, høy leveringskvalitet og støtte for bruksmønstre som er vanlige i nordiske nettbutikker.
SAPATOS er en av nettbutikkene som har tatt i bruk SMS-pluginen for å styrke kundedialogen. Ved å bruke SMS som en integrert del av Shopify-oppsettet, har de fått en mer effektiv og fleksibel måte å kommunisere med kundene på – både før, under og etter kjøp.
«Vi har vurdert og brukt flere løsninger tidligere, men denne skiller seg ut. En plugin med tydelig fokus på SMS i Norge og Norden, levert av en norsk leverandør til en fornuftig pris. Det har vært svært verdifullt å delta i utviklingsprosessen, og vi har fått løst alle utfordringer vi opplevde med andre plugins. Med automatiserte triggere og segmentbaserte utsendelser har vi nå et kraftig verktøy for å styrke kundedialogen. Vi ser frem til å skape enda bedre kundeopplevelser!» – Per Arne Drangsland, CEO i SAPATOS
Bruksområder for SMS i nettbutikk
Med automatiserte triggere kan SMS brukes til langt mer enn en enkel ordrebekreftelse. Nettbutikker kan enkelt sette opp SMS for:
• Ordre- og leveringsoppdateringer
• Viktig informasjon knyttet til kjøp og retur
• Påminnelser og oppfølging
• Segmenterte kampanjer og tilbud
• Proaktiv kundeservice
Resultatet er en mer sammenhengende kundereise, raskere respons og færre misforståelser. Når kundene får tydelig informasjon i sanntid, øker både tillit, tilfredshet og lojalitet.
Derfor velger nettbutikker Strex
SMS-pluginen er utviklet i tett samarbeid med nettbutikker som bruker løsningen i praksis. Denne dialogen har vært avgjørende for å sikre at funksjonaliteten dekker reelle behov og at løsningen er enkel å bruke, fleksibel og skalerbar.
Det gjør at pluginen ikke bare er teknisk solid, men også tilpasset arbeidshverdagen i en Shopify-butikk som ønsker vekst.
Kom i gang med SMS i Shopify
Vil du bruke SMS til å skape bedre kundeopplevelser, øke engasjementet og samtidig effektivisere interne prosesser? Med SMS integrert direkte i Shopify får du et kraftig verktøy for moderne kundedialog.
Ta kontakt med oss, så viser vi deg hvordan du enkelt kan komme i gang med SMS i Shopify, og hvordan løsningen kan tilpasses akkurat din nettbutikk.