Når teknologien bare funker og faktisk gjør en forskjell

Å kjøpe et =Oslo-magasin på gaten tar bare et øyeblikk. Men for selgeren som står der, kan det bety alt.

I snart 20 år har Stiftelsen Erlik gitt mennesker utenfor arbeidslivet mulighet til inntekt og verdighet. Gjennom gatemagasiner som =Oslo, Sorgenfri og =Bergen får folk en jobb, et fellesskap og en grunn til å møte dagen.

Men for at det skal fungere i praksis, må én ting være på plass: Betalingen må fungere. Hver gang.

Behovet: En løsning som fungerer i felt

– Vi hadde én viktig prioritet da vi skulle bytte betalingsløsning: Den måtte funke for selgerne våre, sier Erlik.

Tidligere løsninger krevde for mange steg og førte ofte til frustrasjon når betalingene sviktet – både for kjøper, selger og de ansatte i organisasjonen.

– Den nye løsningen måtte være enkel for kunden, trygg for selger og stabil for oss. At Strex tok seg tid til å forstå hva vi faktisk trengte, var helt avgjørende for valget.

Strex Connect Checkout

Sammen med Strex tok Erlik i bruk Strex Connect Checkout, en mobilbetalingsløsning laget for å være både intuitiv og effektiv. Kjøper betaler enkelt med mobilen, uten app eller registrering.

– Overgangen gikk knirkefritt. Og viktigst av alt: Selgerne merket forbedringen med én gang. Færre steg for kunden og langt mindre som kan gå galt.

Mindre feil, mindre stress og mer tid til det som betyr noe

– Nå opplever vi nesten ikke betalingsfeil lenger. Det er en enorm forbedring. Det sparer oss for tid og gjør hverdagen enklere, både for oss internt og for selgerne ute på gata.

Når teknologien fungerer sømløst i bakgrunnen, kan vi fokusere på det viktigste: å støtte selgerne, ikke feilsøke systemer.

Erlik trekker også frem fleksibiliteten i løsningen som en viktig fordel:

– Vi vet at plattformen tåler vekst og endringer. Det gir oss trygghet når vi ser fremover.

Mer enn teknologi – det handler om folk

– Det beste med Strex? Det er menneskene. De lyttet, forstod og tok oss på alvor. Vi følte oss aldri som bare en kunde i mengden.

Det har gitt resultater. Systemet har vært stabilt, og drift uten nedetid har overrasket positivt:

– Det har bare funket.

– Hvis du vil ha en løsning som faktisk gjør hverdagen enklere for både kunder og ansatte – og samtidig jobbe med et team som lytter og leverer, bør du snakke med Strex.

For oss har dette handlet om mer enn betaling. Det handler om muligheter. Og når teknologien støtter det sømløst i bakgrunnen, vet du at du har gjort et godt valg.

Om Erlik

Stiftelsen Erlik står bak gatemagasinet =Oslo og gir mennesker i rus- og gatemiljøer en reell mulighet til arbeid og inntekt. Erlik er til stede i Oslo, Bergen, Trondheim og flere andre steder i Norge – og driver også initiativer som Erlik Kaffe, med fokus på mestring og jobbtrening.

Hver betaling teller. Og når den går gjennom uten problemer, teller det enda litt mer.

Vil du gjøre det enklere for kundene og bedre for dem som står i front?

Ta kontakt med oss i Strex, vi finner løsningen som passer for deg.